Попри виклики повномасштабної війни Центри надання адміністративних послуг продовжують працювати. Українці з 2021 року оцінюють роботу ЦНАПів, а центри аналізують відгуки й роблять відвідування ще зручнішим та комфортнішим. Наразі роботою закладів задоволені 94% громадян.

Про це повідомили у Мінцифри. 

94 % українців задоволені якістю послуг у ЦНАПах. За 2024 рік відвідувачі вже залишили понад 52 тисячі відгуків.

Тож які результати?

• 84,6 % готові рекомендувати іншим отримувати послуги в ЦНАПі.
• 94,7 % задоволені якістю надання послуг.

Також скористалися послугами в ЦНАПі й хочете розказати про свій візит? Відтепер поділитися фідбеком можна двома способами:

• СМС-опитування — після візиту отримаєте повідомлення з короткими запитаннями про якість обслуговування,
• QR-коди в приміщеннях — зіскануйте код та залиште свій відгук просто під час відвідування ЦНАПу.

“Дякуємо, що залишаєте відгуки. Вони допомагають визначати потреби й покращувати якість адмінпослуг. Працюємо, щоб якісні офлайн-сервіси завжди були поруч. Модуль оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення розроблено за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії”, – наголосили у Мінцифри.