Чотири правила, як допомогти внутрішньо переміщеним особам, назвала волонтер Оксана Драган.

Про це повідомляє NV.

Чималий досвід щоденної взаємодії звеликою кількістю переселенців таблагодійників посприяв створенню універсальних правил здорової підтримки тих, хто наразі цього потребує.

Кожна сім'я, яка зверталася донас задопомогою, має власну історію життя доповномасштабного вторгнення, евакуації, релокації таадаптації унових умовах.

Минезнаємо, через що їм довелося пройти таяких моральних зусиль вартувало звернутися задопомогою, тому вибудовуємо діалог непросто на рівних, амаксимально комфортизуємо комунікацію зпершого дотику. Цедозволить людині почуватися вбезпеці та підвищить рівень довіри.

Навіть увипадку відмови знашого боку, минедаємо короткі сухі відповіді, які можуть посилити пригнічений стан, наше повідомлення містить вибачення, розгорнуте пояснення таподекуди переадресацію до інших фондів/установ, де їм можуть допомогти.

Ми, без перебільшення, товаришуємо з сім'ями, нам щиро приємно бути дотичними до їхніх щасливих моментів, тому і етикет спілкування відповідний.

Порада: ноу тиск, ноу зухвалість, онлі повага таемпатія.

Правило 2

Власні правила тільки завзаємною згодою

Кожна організація має свої внутрішні закони таправила, заякими працює, і rechi support не є виключенням. Мирозробили біблію проєкту, скріпти, чорновики реагування на різні види ситуацій.