В Україні продовжують діяти державні програми допомоги для внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Громадяни, які через війну залишили свої домівки, у 2025 році й надалі отримують щомісячну фінансову підтримку від держави. Водночас трапляються випадки, коли виплати надходять із затримками.

Про це повідомляє видання “Бахмут IN.UA”.

Допомога ВПО: що робити, якщо вона не надійшла

В Україні продовжує діяти програма надання грошової допомоги на проживання ВПО. Розмір виплат залишається незмінним:

• 2 000 грн — для дорослих осіб;
• 3 000 грн — для дітей та осіб з інвалідністю.

Виплати нараховуються щомісяця, але іноді їх надходження може затримуватися.

Якщо виплати ВПО не надійшли: перші кроки

Перш за все — не панікуйте. Тимчасові затримки часто пов’язані з технічними збоями або оновленнями баз даних. Усі українці, які мають право на допомогу, свої кошти обов’язково отримають.

З 1 липня 2025 року відбулися суттєві зміни в системі соціального забезпечення. Відтепер усі функції з призначення, перерахунку та виплати державної допомоги передано до Пенсійного фонду України (ПФУ).

Це рішення закріплене урядовими постановами №695, №765 та №766 і має на меті централізувати надання соцвиплат, зробити процес простішим і прозорішим.

Хто тепер займається виплатами

Пенсійний фонд України став єдиним органом, який відповідає за:

• допомогу при народженні дитини;
• підтримку дітей з інвалідністю та дітей під опікою;
• виплати для малозабезпечених родин;
• компенсації з догляду за людьми похилого віку чи особами з інвалідністю;
• допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО);
• пільги та житлові субсидії.

Тепер громадянам не потрібно звертатися до різних інстанцій — усі питання вирішуються в одному місці.

Як дізнатися, чому затрималась виплата

Зробити це можна кількома способами:

• зателефонувати до контакт-центру Пенсійного фонду — 0 800 500 680;
• перевірити інформацію онлайн у власному кабінеті на порталі portal.pfu.gov.ua;
• звернутися особисто до сервісного центру ПФУ або до фронт-офісу у ЦНАПі;
• скористатися мобільним застосунком Пенсійного фонду;
• подати звернення через портал “Дія”, де поступово з’являються нові послуги.

У деяких випадках документи можна надіслати поштою, якщо йдеться про продовження виплат без змін у даних.

Рекомендації від ПФУ у випадку затримки

У Пенсійному фонді радять:

• перевірити дані у особистому кабінеті на порталі ПФУ;
• зателефонувати до сервісного центру для уточнення деталей;
• впевнитися, що всі документи дійсні, а реквізити — актуальні;
• у разі потреби оновити довідку ВПО або подати заяву на поновлення виплат.

Чому можуть бути затримки

Основні причини — технічні або організаційні збої. Утім, усі виплати, які належать громадянам за законом, обов’язково надходять після усунення проблем.

Графік нарахувань зазвичай триває з 4 по 25 число кожного місяця, відповідно до розкладу виплат Пенсійного фонду.

Кому можуть відмовити у виплатах ВПО

Державна допомога не надається особам, які:

• протягом останніх трьох місяців купили автомобіль, молодший п’яти років;
• оплатили товари чи послуги на понад 100 000 грн або придбали нерухомість, валюту, цінні метали чи папери на таку суму;
• мають депозит у банку понад 100 000 грн;
• володіють житлом площею понад 13,65 м² на особу в регіонах, де немає бойових дій чи окупації;
• перебувають на державному утриманні або в місцях позбавлення волі.

Перелік таких категорій визначено Постановою Кабінету Міністрів №94.

РАНІШЕ МИ ПОВІДОМЛЯЛИ: На Львівщині родини ВПО можуть безкоштовно відвідати дельфінарій: триває реєстрація