У ДТЕК радять скаржитися на відсутність електроенергії у разі, якщо немає інформації про причини та терміни відключення. Крім того, звертатися можна у випадку, якщо фактичне вимкнення не відповідає графіку.
Про це повідомляє ДТЕК на офіційній сторінці вTelegram.
Так, залежно від міста, потрібно звертатися за різними номерами телефону.
Куди звертатися
Київ:
0800501588 +380672101588 +380502101588 +380732021588 +380442021588
Київська область:
0800400740 +380674957040 +380994957040 +380934957040 +380444590740
Дніпро:
0800301497 +380667909900 +380677909900 +380637909900 +380567909900
Донецька область:
0800500473 +380964500473 +380994500473 +380934500473 +380629450473
Одеська область:
0800409090 +380687509090 +380957509090 +380737509090 +380487059090
Куди ще можна скаржитися?
Скаргу можнаподати письмово, телефоном чи онлайн. Усне звернення озвучується на особистому прийомі або на телефонну: +380 (44) 204-70-27.
Письмове звернення передається до Національної комісії особисто або через уповноважену ним особу за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19. Письмове звернення також може бути надіслано на поштуpr@nerc.gov.ua.
У зверненні має бути зазначене прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, викладено суть питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути вказана електронна поштова адреса, на яку заявнику може бути направлена відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з нею. При надсиланні електронного звернення не потрібне застосування електронного цифрового підпису. Також заяви можнаподаватидо Міненерго.
