В приложении "Дія" может появиться виртуальный помощник, разработанный на основе искусственного интеллекта. Минцифры ведет консультации с американской компанией OpenAI и планирует внедрять технологии ИИ в государственные сервисы.

Об этом заявил вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий Украины – министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров на конференции Forbes.

Как отметил Федоров, если другие страны сейчас думают, как запретить искусственный интеллект, в Минцифре, наоборот, думают, как сделать так, чтобы Украина взорвалась в хорошем смысле.

"В смысле продуктов, специалистов по развитию искусственного интеллекта. Мы уверены, что за этим будущее", – добавил он.

Федоров сообщил, что в Минцифре работают над разработкой виртуального помощника "Надежда", который может появиться в "Дії". При этом он добавил, что это рабочее название помощника.

"Это виртуальный помощник такого нового поколения. Мы общаемся с компанией OpenAI (разработчик популярного чата ChatGPT – ред.), чтобы максимально автоматизировать и сделать понятным языком ответ на любой ваш вопрос. Например, вы говорите: "Надежда, найди ЦНАП рядом со мной, который находится в таком-то районе, в таком-то городе, и скажи, какие услуги можно получить". И тебе на человеческом языке максимально персонализированно дается ответ, где можно найти этот ЦНАП, и так далее", – сказал Федоров.

Он добавил, что речь идет не только о том, что можно получить на портале или в приложении "Дія", а вообще о любом ответе на вопросы, касающиеся государственных сервисов.

"Я пока не могу рассказать всю архитектуру, но, конечно, мы не будем использовать персональные данные. Мы дизайним систему таким образом, чтобы все было максимально безопасно, потому что это главный вызов. С точки зрения технологии это будет максимально условная локализация", – отметил Федоров.

По его словам, благодаря внедрению искусственного интеллекта в государственные сервисы можно осуществить большую оптимизацию использования человеческих ресурсов.

"Перенаправить на другие направления людей, работающих в контакт-центре. Развивать их, а это делегировать искусственному интеллекту. Во-вторых, это очень качественная информация для граждан, которую они смогут получить быстро, без какой-либо человеческой ошибки", – добавил вице- премьер.

Напомним, Министерство цифровой трансформации Украины предлагает внесение изменений в школьную программу, позволяющую углубить знания детей в сфере искусственного интеллекта (ИИ).