В Україні працівники сфери обслуговування не зобов’язані обслуговувати споживачів іншою мовою, ніж державна.

На цьому наголосила Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська, коментуючи нещодавній мовний інцидент у Львові.

Йдеться про ситуацію, коли блогер образив співробітницю львівської клініки після того, як вона повідомила, що не розуміє його через використання російської мови та попросила перейти на українську.

“Працівники сфери обслуговування зобов’язані здійснювати обслуговування державною мовою і не мають обов’язку переходити на вимогу клієнта на іншу мову. Це стосується, зокрема, і державних, і приватних медичних закладів”, – наголосила Олена Івановська.

Уповноважена висловила подяку співробітниці львівської клініки за принципову позицію та дотримання вимог законодавства про державну мову.

Вона відзначила її професійну витримку та мовну стійкість у ситуації тиску, підкресливши, що така відповідальна позиція сприяє утвердженню української мови в публічному просторі та формуванню культури поваги до законодавства України.

Читайте також: Івановська запропонувала підвищити штрафи за порушення Закону про мову

Варто нагадати, що, за інформацією ЗМІ, в одному з приватних медичних центрів Львові стався конфлікт між блогером та працівницею реєстратури. Чоловік відмовився перейти на українську мову під час запису до лікаря, після чого йому відмовили в обслуговуванні.