У вівторок вранці, 23 липня, автобус “Автолюкс” з 54 пасажирами вирушив з Варшави до Києва згідно з розкладом. Але яким було здивування людей, які придбали квитки на цей рейс, коли виявилося, що в автобусі не працює ні кондиціонер, ні туалет, ні WI-FI, гарантовані автоперевізником “Еколайн”.

Водій цього автобуса також не відрізнявся чемністю, що суперечить оприлюдненій політиці компанії.

Як повідомляє “Патріот Донбасу”, спроби пасажирів поскаржитися й домогтися надання оплачених послуг призвели лише до того, що оператори кол-центру у грубій формі відмовились вирішити проблему.

Ситуацію ускладнює не лише спекотна погода, але й наявність серед пасажирів маленьких дітей та пасажирів літнього віку, які дуже погано переносять подібні умови. За інформацією, дехто настільки недобре себе почуває, що доведеться викликати швидку допомогу.