Українцям, які не отримали кешбек за купівлю пального, радять дотримуватися чіткого алгоритму дій.

Про це повідомила пресслужба Мінекономіки.

Насамперед слід перевірити налаштування банківської картки та переконатися, що передача даних про транзакції дозволена. Якщо кешбек не нараховувався й раніше, у міністерстві рекомендують звернутися до служби підтримки банку.

Зазвичай виплата у «Дії» відображається вже наступного дня після покупки, однак інколи можливі затримки до семи днів. Якщо всі налаштування правильні, але кошти не надійшли, варто зачекати щонайменше дві доби.

Після цього потрібно подати звернення через спеціальну форму та додати фото фіскального чека. У Мінекономіки також зазначають, що проблема може бути пов’язана з тим, що банк не передав дані про транзакцію, і це з’ясовується лише після перевірки.