Українці часто стикаються з вимаганням грошей у лікарнях, навіть якщо медичний заклад має контракт із Національною службою здоров’я України (НСЗУ).

Про це заявила юристка адвокатського об’єднання «Діксі Лекс» Ірина Степаненко, повідомляє РБК-Україна.

Попри державні гарантії безоплатної медицини, пацієнтам нерідко натякають на «обов’язкові» внески або відмовляють у допомозі без оплати.

Що потрібно знати:

• Лікарні, що мають договір з НСЗУ, зобов’язані безкоштовно надавати пацієнтам послуги, передбачені Програмою медичних гарантій — від консультацій до операцій.
• Перевірити перелік безкоштовних послуг можна на сайті НСЗУ або за номером гарячої лінії 16-77.

Ознаки порушення:

• Відкрите вимагання оплати за лікування;
• Пропозиції «благодійних внесків»;
• Відмова у наданні послуг без оплати;
• Просування лише платних варіантів без згадки про безоплатні.

Як реагувати:

1. Уточніть права — зверніться до лікаря або адміністрації з проханням письмового пояснення, перевірте інформацію самостійно.
2. Вимагайте офіційний чек — попросіть документ із розрахунком вартості, переліком послуг та підписом відповідальної особи.
3. Фіксуйте порушення — запишіть імена, дати та суть розмов, за можливості — зробіть аудіозапис.
4. Подавайте скаргу — звертайтесь до адміністрації медзакладу, НСЗУ (info@nszu.gov.ua) або до поліції (у разі вимагання хабаря).
5. Залучайте громадські організації — зокрема Центр протидії корупції або «Пацієнти України».

Ірина Степаненко наголошує: «Вимагання грошей за гарантовану медичну допомогу — це порушення. Кожен має право захищати себе і змінювати систему».