На горячую линию юридической поддержки Уполномоченного по лицам, пропавшим без вести при особых обстоятельствах Олега Котенко за два месяца работы поступило 1000 обращений граждан, близкие которых исчезли во время военных действий или в оккупации.

Об этом сообщил Уполномоченный по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах Олег Котенко.

Советником Уполномоченного Иваном Ангелиным было проанализировано обращение, с которым на горячую линию чаще всего обращаются граждане.

Анализ обращений показал, что они касаются:

50% – проблемы взаимодействия граждан со следователями, невозможность найти следователя, расследующего уголовное производство, работа Единого реестра лиц, пропавших без вести; 25% – проблемы, связанные с выплатами ежемесячного денежного довольствия или единовременного денежного пособия; 25% – проблемы взаимодействия членов семьи пропавшего без вести с военными подразделениями и ТЦК и СП (военкоматами).

При обращении в горячую линию каждому заявителю предоставляются юридические консультации и рекомендации по решению проблемных вопросов. Выполнение рекомендаций, предоставленных специалистами горячей линии, является главным условием для скорейшего решения вопросов, по которым обращаются заявители.

Повторные обращения на горячую линию свидетельствуют о высоком уровне доверия граждан и реальном решении поставленных задач.

Командой Уполномоченного по лицам, пропавшим без вести при особых обстоятельствах Олега Котенко и в дальнейшем будут предприниматься действия, направленные на повышение правовой осведомленности граждан. В частности, планируется проведение очередной учебы с представителями организаций гражданского общества.

Напомним, обратиться за юридической помощью можно на горячую линию Уполномоченного (066) 053-12-39.